Nous faisons de notre mieux pour que votre envoi vous parvienne sans dommage. Malheureusement, les dommages dus au transport ne peuvent pas toujours être évités. Si votre colis ne vous parvient pas dans un état optimal ou s'il présente des dommages optiques, réceptionnez tout de même l'envoi dans un premier temps et contactez ensuite notre service clientèle par e-mail à kontakt@colibriskincare.de (Dans l'idéal, joignez directement des photos des produits endommagés et du bon de livraison. Nous pourrons ainsi nous occuper directement du remplacement pour vous).
Que puis-je faire si mon envoi est endommagé ?
