Produits

• Quelle est la durée de conservation des produits et comment dois-je les stocker ?

• Quelle est la couleur et l'odeur des produits ?

• Quand peut-on constater un effet des produits ?

• Quels sont les produits que je ne dois pas utiliser pendant la grossesse / l'allaitement ?

• A quoi faut-il faire attention en cas de maladie de la peau ?

• De quelle quantité ai-je besoin pour l'appliquer ?

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Routine de soins

• Comment puis-je intégrer d'autres produits dans ma routine ?

• Comment savoir quels produits me conviennent ?

• Dans quel ordre dois-je utiliser mes produits ?

• Que dois-je faire si ma peau présente des réactions indésirables ?

• Pour quels produits l'utilisation d'une protection solaire est-elle particulièrement importante ?

Commande

• Abonnement économique

• À partir de quelle valeur de marchandise la livraison est-elle gratuite ?

• Quels sont les modes de paiement disponibles ?

• Comment puis-je annuler ma commande ?

• Comment utiliser les bons d'achat/codes de réduction ?

• Comment fonctionne la garantie de satisfaction ?

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Livraison / Expédition

• Quelles sont les conditions d'expédition ?

• Est-ce que je reçois une confirmation d'expédition ?

• Puis-je modifier ou annuler ma livraison ?

• Quel est le délai de livraison ?

• Que puis-je faire si je ne trouve pas mon colis ?

• Que puis-je faire si mon envoi est endommagé ?

Boutique en ligne

• Comment créer un compte client ?

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• Pourquoi mon évaluation de produit n'est-elle pas encore activée dans la boutique en ligne ?